Tiffany Larry

Fui defensora de la atención comunitaria durante tres años antes de convertirme en supervisora. Es muy gratificante contribuir a que las personas reciban ayuda.

Mi rutina es la misma todos los días. Escucho música gospel para entrar en un estado en el que puedo ser realmente compasivo con cada llamada. Rezo para que Dios me ayude a guiar a las personas hacia los recursos que necesitan.

Defendemos a las personas cuando nos llaman. ¿A quién no le emocionaría eso?

Recuerdo una llamada en particular: un señor vivía con su padre de 96 años y se les estropeó la caldera. Fue durante la primera nevada del año. No tenían ingresos y solo unos pocos alimentos enlatados en casa. Solucionamos el problema de la caldera y le trasladé a Ride United para que pudiera ir a un banco de alimentos.

Una semana después, me llamó para programar su viaje. Me contó quién le había ayudado y se sorprendió al saber que había sido yo. Habíamos establecido una buena relación, por lo que se sentía cómodo.

Es fácil entablar relaciones durante la llamada porque hubo un momento en el que yo estaba en esa situación. Puedo identificarme con usted.

He estado en la situación de necesitar ayuda para pagar el alquiler o los servicios públicos, o de quedarme sin comida y sin subsidio de desempleo.

Antes de trabajar aquí, no sabía lo importante que era el 2-1-1. Si lo hubiera sabido entonces, ¡vaya!, me habría ahorrado muchos dolores de cabeza.

Incluso en el 2-1-1, recibimos llamadas de personas que no saben qué servicios tienen a su disposición. Ahora recomiendo mucho el 2-1-1, especialmente a sus familiares.

Ni siquiera tiene que hablar con un representante, siempre puede visitar nuestro sitio web y ver lo que hay allí. Nunca se sabe con qué se puede encontrar cuando más lo necesita.